Custplace

Generelle Brugsvilkår (GBV)

Forord

Juridiske Oplysninger

Webstedet dk.custplace.com udgives og udvikles af:
Selskabet THIRD VOICE
SARL med en kapital på 57.200 €
Registreret i Handels- og Selskabsregistret i PARIS under nummer B 499 869 568
Hovedkontoret er beliggende på 125, rue du Théâtre 75015 PARIS

Webstedet Custplace.com er hostet af:
Scaleway SAS BP 438 75366 - Paris CEDEX 08 Frankrig

Formål

Disse Generelle Brugsvilkår har til formål at definere betingelserne for adgang til og brug af Tjenesterne på webstedet custplace.com, herefter kaldet "Tjenesterne", samt betingelserne for brugen af Tjenesterne af Brugeren.

Accept af de Generelle Brugsvilkår

Enhver adgang og/eller brug af webstedet Custplace.com forudsætter accept og overholdelse af samtlige vilkår i disse Generelle Brugsvilkår og deres ubetingede accept. De udgør derfor en kontrakt mellem udgiveren og Brugeren.

DET ENESTE, AT LOGGE IND PÅ WEBSTEDET CUSTPLACE.COM, KONSTITUERER EN ACCEPT FRA BRUGERENS SIDE AF HELE DISSE GENERELLE BRUGSVILKÅR.

I tilfælde af, at Brugeren ikke ønsker at acceptere hele eller dele af disse Generelle Brugsvilkår, opfordres det til at afstå fra at bruge Tjenesten.

Definitioner

  • « Websted » refererer til webstedet Custplace.com
  • « Bruger » refererer til enhver person, der bruger webstedet eller en af de tjenester, der tilbydes af webstedet.
  • « Brugerindhold » refererer til de data, der sendes af Brugeren i de forskellige sektioner af webstedet.
  • « Medlem » refererer til den Bruger, der er identificeret på webstedet.
  • « Brugernavn » refererer til de oplysninger, der er nødvendige for at identificere en Bruger på webstedet for at få adgang til de områder, der er forbeholdt Medlemmer.
  • « Adgangskode » refererer til den fortrolige information, som Brugeren skal holde hemmelig og som, når den bruges sammen med Brugernavnet, beviser hans identitet.
  • « Partner » refererer til enhver virksomhed, der har indgået en partnerskabsaftale med selskabet THIRD VOICE.

Tjenester

Webstedet Custplace.com har til formål at lette forbindelsen og dialogen mellem Forbrugerne og Mærkerne.

Hele tjenesten er helt gratis og er et uafhængigt websted om kundevurderinger og kundeservice for Mærkerne. Dette websted har derfor ikke til formål at erstatte Mærkernes kundeservice eller løse de problemer, du måtte støde på med disse Mærker.

Selskabet THIRD VOICE garanterer ikke varigheden af de Tjenester, der ydes på Webstedet til sine Brugere, og forbeholder sig retten til at afbryde dem når som helst uden ansvar overfor brugerne.

Login – Adgang til tjenester

Webstedet er gratis tilgængeligt for enhver Bruger med internetadgang. Alle omkostninger forbundet med adgangen til Webstedet, uanset om det drejer sig om hardware-, software- eller internetadgangsgebyrer, er udelukkende Brugerens ansvar. Bruger er alene ansvarlig for, at hans/hendes udstyr fungerer korrekt samt for internetadgangen.

Brugeren skal desuden sørge for at have det nødvendige udstyr for at kunne oprette forbindelse til internettet, herunder en computer og et modem eller et andet tilslutningsværktøj, samt have en e-mailadresse.

Visse sektioner på webstedet er kun tilgængelige for Medlemmer, som har logget ind med deres Brugernavn og Adgangskode.

Ved at oprette en konto genereres automatisk en dedikeret profilsiden med et URL-link som "dk.custplace.com/votre-pseudo". Din profilsiden er synlig for andre medlemmer samt for søgemaskiner.

Selskabet THIRD VOICE forbeholder sig retten til at nægte adgang til Tjenesterne, ensidigt og uden forudgående varsel, til enhver Bruger, der ikke overholder disse Generelle Brugsvilkår.

Selskabet THIRD VOICE træffer alle rimelige foranstaltninger for at sikre adgang af god kvalitet til Tjenesterne, men er ikke forpligtet til at opnå dette.

Selskabet THIRD VOICE kan desuden ikke holdes ansvarlig for eventuelle funktionsfejl i netværket, serverne eller andre begivenheder, der ligger udenfor rimelig kontrol, som forhindrer eller forringer adgangen til Tjenesterne.

Selskabet THIRD VOICE forbeholder sig retten til at afbryde, midlertidigt suspendere eller ændre adgangen til hele eller dele af Tjenesterne uden varsel, for at udføre vedligeholdelse eller af andre årsager, uden at afbrydelsen medfører nogen forpligtelse eller erstatning.

Ansvar

Brugeren accepterer og forstår, at Tjenesterne leveres som de er. Selskabet THIRD VOICE påtager sig intet ansvar for varigheden, sletningen, afbrydelsen, dårlig levering eller manglende registrering af en Brugs kommunikation.

Brugen af Tjenesterne sker på Brugerens egen risiko, og han/hun er alene ansvarlig for eventuelle skader på hans/hendes computer eller datatab, som følge af indlæsning af indhold.

Derudover forpligter Brugeren sig til at holde selskabet THIRD VOICE skadesløs for alle skader, direkte eller indirekte forårsaget af den måde, han/hun bruger Tjenesterne på.

Selskabet THIRD VOICE kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for de beslutninger, Brugerne træffer vedrørende sportsvæddemål eller online-spil. Nøjagtigheden af de oplysninger, der præsenteres på Webstedet, garanteres ikke, og de oplysninger, forudsigelser og prognoser, der tilbydes, er ikke 100 % sikre.

Oplysningerne på Webstedet stammer fra autoriserede kilder. De udgør dog ikke professionel rådgivning eller anbefalinger om sportsvæddemål eller online-spil. Selskabet THIRD VOICE kan ikke holdes ansvarlig for tab og gevinster, som Brugerne måtte opnå ved at placere sportsvæddemål eller spille online.

Brugen af oplysningerne og indholdet, der er tilgængeligt på Webstedet, kan derfor under ingen omstændigheder påføre selskabet THIRD VOICE noget ansvar. Brugeren er alene ansvarlig for at bruge de oplysninger, der stilles til rådighed på Webstedet, med dømmekraft og forsigtighed.

Webstedet indeholder links til tredjepartswebsteder.

Da der ikke udøves kontrol over disse eksterne ressourcer, anerkender Brugeren, at selskabet THIRD VOICE ikke påtager sig noget ansvar i relation til tilgængeligheden af disse ressourcer og kan ikke holdes ansvarlig for deres indhold og anvendelse.

Brugerens rettigheder og forpligtelser

Brugerens ret til at bruge Tjenesterne er personlig.

Brugeren forpligter sig til ikke at videresælge eller bruge Tjenesterne til kommercielle formål.

Adgang til visse sektioner af Webstedet kræver brug af et Brugernavn og en Adgangskode. Adgangskoden, valgt af Brugeren, er personlig og fortrolig. Brugeren forpligter sig til at holde Adgangskoden hemmelig og ikke afsløre den på nogen måde.

Brugen af Brugernavn og Adgangskode over internettet sker på Brugerens egen risiko. Det er Brugerens ansvar at træffe alle nødvendige foranstaltninger for at beskytte sine egne data mod enhver krænkelse.

Brugeren er ansvarlig for al brug af hans/hendes Brugernavn og Adgangskode, uanset om det er eksplicit godkendt af ham/hende eller ej.

Brugeren forpligter sig til straks at informere selskabet THIRD VOICE skriftligt, hvis han/hun bliver opmærksom på svigagtig brug eller sikkerhedsbrud vedrørende hans/hendes Brugernavn og/eller Adgangskode. I tilfælde af svigagtig brug af Brugernavn og/eller Adgangskode forbeholder selskabet THIRD VOICE sig retten til at suspendere eller opsige adgangen til Tjenesterne for Medlemmet.

Medlemmet anerkender og accepterer at påtage sig det fulde ansvar for indholdet af sine overførsler via Webstedet.

Brugen af Webstedet og Tjenesterne indebærer, at Brugeren skal overholde visse adfærdsnormer, der blandt andet baserer sig på respekt for love og regler samt visse moralske værdier som respekt for andre, høflighed, god tro og loyalitet.

Brugeren forpligter sig derfor til ikke at bruge Webstedet og Tjenesterne til ulovlige formål, herunder at sende beskeder, der er i strid med offentlig orden og god moral, ærekrænkende udsagn og oplysninger, der krænker privatlivets fred for tredjeparter; at sende beskeder eller informationer, der på nogen måde kunne skade THIRD VOICEs rettigheder og/eller tredjeparts rettigheder, især ved at krænke selskabets THIRD VOICEs økonomiske rettigheder og/eller tredjeparters rettigheder; at informere selskabet THIRD VOICE om enhver overtrædelse, som Brugeren måtte blive opmærksom på; at forsøge at få ulovlig adgang til andre netværk eller systemer, der er tilsluttet Webstedet; at forstyrre andre Brugeres anvendelse og nydelse af Tjenesterne; at bruge Webstedet til at sende vira, trojanske heste eller andre skadelige programmer.

Specifikt er det forbudt for Brugeren, uden at denne liste er udtømmende:

  • At krænke eller forsøge at krænke sikkerheden eller integriteten af webstedet, herunder at udføre handlinger, der kan bringe webstedets funktion i fare eller forstyrre dets korrekte drift; at udføre handlinger, der pålægger en urimelig eller uforholdsmæssig belastning på webstedets infrastruktur; at få adgang til eller forsøge at få adgang til data, der ikke er beregnet til brugerens visning, eller at trænge ind eller forsøge at trænge ind på en server eller konto, som brugeren ikke er autoriseret til at få adgang til.
  • At chikanere, true, fornærme eller krænke privatlivet for en anden bruger eller at sprede injurierende, krænkende eller ærekrænkende oplysninger.
  • At krænke menneskelig værdighed gennem en tekst, et billede eller en video med racistisk indhold eller som tilskynder til racehad, vold, pornografi eller revisionisme; at krænke andres privatliv.
  • At overtræde lovbestemmelser om intellektuelle ejendomsrettigheder og især at undlade at begå handlinger, der kan udgøre en krænkelse.
  • At udføre, uden udtrykkelig tilladelse fra selskabet THIRD VOICE, enhver form for "framing" eller oprettelse af et "spejlside", der virtuelt replikerer webstedet; at oprette ethvert hyperlink på et andet websted, der henviser til webstedet, eller at inkludere et hyperlink i en servicebeskrivelse eller profil, der fører til en tredjeparts hjemmeside.
  • At bruge oplysninger om andre brugere til upassende eller ulovlige formål såsom uopfordret kontakt, udsendelse af tilbud om deltagelse i lotterier eller konkurrencer, kædebreve eller i strid med disse generelle brugsbetingelser.
  • At offentliggøre fornærmende eller injurierende kommentarer mod mærkerne eller deres produkter, tjenester eller partnere, der kan skade deres omdømme eller deres medarbejderes image.

Brugeren er eneansvarlig for det brugerindhold, han eller hun uploader via tjenesterne, samt for de billeder, videoer, tekster og/eller meninger, han eller hun formulerer. Brugeren overdrager udtrykkeligt og gratis alle intellektuelle ejendomsrettigheder til selskabet THIRD VOICE, herunder reproduktions-, repræsentations- og tilpasningsrettigheder, i hele den juridiske beskyttelsesperiode for ophavsretten. Brugeren forpligter sig til, at sådanne data ikke skader tredjeparts legitime interesser. Som sådan garanterer brugeren selskabet THIRD VOICE mod ethvert krav, der direkte eller indirekte er baseret på disse udsagn og/eller data, og som kan blive rettet mod THIRD VOICE eller webstedets udgiver. Brugeren forpligter sig især til at dække eventuelle udgifter, uanset størrelse, som følge af en tredjeparts krav mod selskabet THIRD VOICE eller webstedets udgiver, herunder advokatsalærer og retsomkostninger.

Selskabet THIRD VOICE forbeholder sig retten til at fjerne hele eller dele af brugerindholdet til enhver tid og af enhver grund uden forudgående advarsel eller begrundelse. Brugeren kan ikke gøre krav gældende i den forbindelse.

Moderationsrettigheder for THIRD VOICE og sanktioner

De meddelelser, som brugerne offentliggør på webstedet, afspejler udelukkende deres personlige meninger.

Som angivet ovenfor forpligter du dig, ved at skrive en kommentar eller en besked på webstedet, til ikke at indsende potentielt ulovligt, injurierende, nedsættende, krænkende, obskønt, diskriminerende eller truende indhold eller indhold, der strider mod ånden i charteret eller overtræder gældende love.

Third Voice foretager ikke forhåndskontrol af indhold, der sendes af medlemmer.

Third Voice, i egenskab af udgiver, eller det mærke, der vurderes, kan foretage automatisk og/eller manuel moderering af det indhold, som medlemmerne sender.

Moderationsperioden er fastsat til 7 dage.

Hvis indholdet ikke overholder Custplace-charteret (http://support.custplace.com/notre-charte/) og/eller indeholder grove, krænkende eller reklameprægede udtalelser, kan beskeden modereres enten før eller efter offentliggørelse.

Third Voice fraskriver sig ethvert ansvar for de beskeder, der sendes.

Third Voice forbeholder sig retten til at suspendere et medlems adgang til Custplace, at fjerne hele eller dele af en besked i tilfælde af en tredjeparts klage, lovovertrædelser eller brud på charterets bestemmelser. Denne beslutning kan ikke appelleres og giver ikke anledning til nogen form for erstatning.

Custplace.com er et gratis dialogrum mellem forbrugere og mærker. Det giver medlemmer mulighed for at uploade digitalt indhold (kommentarer, forslag, tekster, billeder osv.), forudsat at dette indhold ikke er ulovligt, skader den offentlige orden eller krænker tredjeparts rettigheder. Fællesskabets indhold vil blive modereret af Third Voice's teams for at sikre, at ideer, meninger, kommentarer og udvekslinger forbliver centreret om fællesskabets tema.

Selskabet Third Voice forbeholder sig ret til, uden varsel og uden begrundelse, at undlade at offentliggøre, moderere, redigere eller slette indhold, der overtræder denne regel, især hvis det anses for krænkende, injurierende mod mærker, nedsættende for deres produkter, tjenester eller partnere, eller skadende for deres eller deres medarbejderes image.

Offentliggørelsen af indhold leveret af medlemmer er ikke en rettighed; selskabet Third Voice forbliver helt frit stillet til at offentliggøre eller ej i henhold til deres redaktionelle ansvar. For spørgsmål, der vedrører det samme emne, forbeholder selskabet Third Voice sig retten til at henvise brugere til allerede eksisterende svar.

Custplace samler ikke bedømmelser og vægter dem ikke. Custplace viser derfor gennemsigtigt den gennemsnitlige score for hver af sine partnerhandlende. Scoren beregnes som følger: Gennemsnitlig score = (summen af de offentliggjorte anmeldelser / det samlede antal offentliggjorte anmeldelser).

Noten beregnes som følger:

  • Beregning af gennemsnittet, afrundet til én decimal, af alle de offentliggjorte anmeldelser.

Personlige data

De oplysninger, der indsamles via denne formular, gemmes i en digital fil af THIRD VOICE med henblik på offentliggørelse af en anmeldelse eller en kommentar. De opbevares i 10 år og er beregnet til markedsføringsafdelingen.

I overensstemmelse med loven om "informatik og friheder" kan du udøve din ret til adgang til de oplysninger, der vedrører dig, og få dem rettet ved at kontakte vores team ([email protected]) eller direkte via din konto i " Min profil " (https://dk.custplace.com/settings) eller for dine anmeldelser i " Mine Beskeder " (https://dk.custplace.com/my_content).

Du har også ret til at formulere specifikke eller generelle instruktioner vedrørende opbevaring, sletning og videregivelse af dine data efter din død. Du kan udøve disse rettigheder via e-mail til [email protected] eller via post til Custplace – 125 rue du Théâtre – 75015 Paris, vedlagt en kopi af en underskrevet identitetspapir.

Vi informerer dig om eksistensen af listen over telefonisk reklameblokering "Bloctel", hvor du kan tilmelde dig her: https://conso.bloctel.fr

De oplysninger, du giver, er beregnet til autoriseret personale hos Custplace.com, som er dataansvarlig. Din e-mail bruges til at kunne offentliggøre en anmeldelse eller en kommentar på Custplace.com. Den del af din e-mail før snabel-a (@) eller dit fornavn efterfulgt af det første bogstav i dit efternavn kan bruges som brugernavn på Custplace.com. Din e-mail kan videregives til den partner, der har anmodet om din anmeldelse, for at kunne svare dig. Hvis disse felter ikke udfyldes, vil det ikke være muligt at offentliggøre din anmeldelse.

Intellektuel ejendomsret

Websitet og dets indhold, herunder varemærker, logoer, tekster, software, patenter, musik, lyde, fotografier, videoer, tegninger eller andet materiale indeholdt i reklamer, kommercielle oplysninger produceret og præsenteret af selskabet THIRD VOICE, dets partnere, annoncører eller leverandører, er beskyttet af fransk intellektuel ejendomsret, varemærkelovgivning, patentret og enhver anden lovgivning, der gælder.

Enhver kommerciel eller ikke-kommerciel brug uden for den private sfære af Websitet eller dets indhold, herunder billeder, tekster, ikoner, tegninger, grafik, fotografier, programmer og andre komponenter af Websitet, uden forudgående skriftligt samtykke fra selskabet THIRD VOICE, er strengt forbudt.

Selskabet THIRD VOICE fraskriver sig ethvert ansvar i tilfælde af en krænkelsessag mellem Brugere eller mere generelt i tilfælde af en krænkelsessag anlagt af en tredjepart mod en Bruger.

Udgivelse af anmeldelser og kommercielle partnerskaber

De indsamlede anmeldelser vil blive offentliggjort på Custplace-siden for det vurderede mærke (URL-format: https://dk.custplace.com/marque) og kan også vises på mærkets hjemmeside i henhold til de kriterier, det har defineret.

Custplace kan også indgå partnerskaber med kommercielle virksomheder (f.eks. med PagesJaunes) for at vise forbrugernes anmeldelser eller for at indeksere dets tillidsstempel.

Respekt for privatliv og fortrolighed

Som en del af sin forpligtelse til at respektere sine Brugeres privatliv forpligter THIRD VOICE sig til, at indsamling og behandling af personlige oplysninger, der udføres på dette Websted, sker i overensstemmelse med lov nr. 78-17 af 6. januar 1978 vedrørende informationsteknologi, filer og friheder, kendt som "Informatik- og Frihedsloven". Third Voice har i denne forbindelse en Data- og Frihedsrepræsentant hos CNIL.

I overensstemmelse med bestemmelserne i "Informatik- og Frihedsloven" garanterer Custplace.com Brugeren ret til indsigelse, adgang og rettelse af sine personlige oplysninger.

Brugeren har mulighed for at udøve denne ret ved at kontakte os direkte på følgende adresse: [email protected]

THIRD VOICE forpligter sig desuden til at sikre fortroligheden af de personlige oplysninger, som Brugeren giver, medmindre anmodningen om oplysninger kommer fra en lovligt kompetent og autoriseret myndighed.

Kun adresserne på de Internetbrugere, der har tilmeldt sig vores "partner-tilbud" (ved at markere afkrydsningsfeltet "Jeg accepterer at modtage tilbud fra Custplaces partnere"), kan videregives til tredjeparter.

THIRD VOICE kan hverken garantere fortroligheden eller sletningen af de personlige data, som Brugeren frivilligt har offentliggjort i de offentlige sektioner af Brandsiderne eller i sine private beskeder.

THIRD VOICE kan ikke holdes ansvarlig for "spam", som brugere af forummer måtte modtage, hvis de frivilligt og spontant har offentliggjort deres e-mailadresse online.

Ændring af vilkår og betingelser

THIRD VOICE forbeholder sig retten til til enhver tid at ændre, suspendere eller afbryde, midlertidigt eller permanent, hele eller dele af Tjenesterne uden forudgående varsel til Brugeren.

THIRD VOICE kan ikke holdes ansvarlig over for Brugeren eller nogen tredjepart for ændringer, suspension eller afbrydelse af Tjenesterne.

THIRD VOICE kan til enhver tid ændre disse Generelle Brugsbetingelser.

I tilfælde af en konflikt mellem bestemmelserne i de Generelle Brugsbetingelser og eventuelle ændringer foretaget for at overholde gældende love og regler, vil de ændrede bestemmelser have forrang.

Derfor anbefaler THIRD VOICE, at Brugerne regelmæssigt gennemgår de Generelle Brugsbetingelser, som kan findes på Webstedet.

Anvendelig lov og kompetent jurisdiktion

Disse Generelle Brugsbetingelser er underlagt fransk lovgivning. I tilfælde af en tvist vedrørende udførelsen eller fortolkningen af disse Generelle Brugsbetingelser tildeles eksklusiv kompetence til Handelsretten i PARIS, medmindre tvisten involverer ikke-erhvervsdrivende, hvor de lovbestemte regler om jurisdiktion gælder.